ICS 65.020.01 CCS B 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 42781—2023 农业社会化服务 农作物集中育秧（苗） 服务规范 Agricultural serviceSpecifications for centralized seedling raising service of crops 2023-05-23发布 2023-05-23实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 ICS 65.020.01 CCS B 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 42781—2023 农业社会化服务 农作物集中育秧（苗） 服务规范 Agricultural serviceSpecifications for centralized seedling raising service of crops 2023-05-23发布 2023-05-23实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 ICS 65.020.01 CCS B 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 42781—2023 农业社会化服务 农作物集中育秧（苗） 服务规范 Agricultural serviceSpecifications for centralized seedling raising service of crops 2023-05-23发布 2023-05-23实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T42781—2023 4.2.3人员要求 4.2.3.1月 服务组织应配备与其育秧（苗）生产、服务能力匹配的服务人员和技术人员。 4.2.3.2月 服务组织应定期对技术人员提供设施设备安全生产业务培训及专业技术培训。 4.2.4管理制度 4.2.4.1服务组织应具有人员管理、作业管理、质量管理、信息管理、安全管理、应急管理、合同管理、财 务结算管理、纠纷处理等服务管理制度。 4.2.4.2服务组织应公开集中育秧（苗）服务质量、服务流程和服务承诺。 4.3服务方式及内容 4.3.1 服务组织可采用供种包育、供地包育、供芽自育等服务方式。 4.3.2服务内容应包括育秧（苗）和供秧（苗），可提供耕整、运（苗）、移栽（插秧）等延伸服务。 5合同签订 服务组织应根据服务需求与服务对象签订集中育秧（苗）服务合同，合同内容应包括但不限于服务 对象的基本信息、作物品种、种植面积、秧苗数量、秧苗质量、供秧（苗）时间、收费标准、结算方式、双方权 利和义务、违约责任等。集中育秧（苗）服务合同范本见附录A。 6育秧（苗）作业 6.1服务组织购买种子时，应与种子销售企业签订种子购销合同，索取正规发票，并封存种子样品；服 务对象自行提供种子时，应封存种子样品，并由双方签字确认。 6.2服务组织应根据集中育秧（苗）服务合同规定的内容和要求，制定集中育秧（苗）服务方案。服务方 作业流程、秧苗质量评价、秧苗运送、验收标准等。 作规程内容应包括基质准备、秧（苗）床准备、选种、播种、肥水管理、植保、温度管理、光照管理等关键技 术环节。集中育秧（苗）技术操作规程应符合相关规定要求。 6.4服务组织应按照集中育（苗）服务方案和集中育秧（苗）技术操作规程，组织技术人员开展集中育 秧（苗）作业，即时记录作业地点、作业时间、作业内容、作业状况等作业过程信息。 6.5育秧（苗）作业结束后，服务组织应根据合同规定对成苗质量实施抽样检验，检验指标包括但不限 于秧（叶）龄、苗高、根数、百苗干质量、根系盘节力、病虫害情况等。 6.6鼓励采用工厂化育秧（苗）的生产方式，应用自动化、智能化育秧（苗）设施设备实施育秧（苗）作业。 7苗取运 7.1服务组织应提前告知服务对象及时耕整农田，做好移栽或插秧准备。成苗质量符合服务合同要求 后，及时与服务对象确定取、送秧（苗）时间。 7.2成苗分配前宜在秧（苗）厢悬挂标识牌，标明服务对象姓名、秧（苗）盘数量等信息 运输过程秧苗损伤。若服务组织采用第三方运输公司，应与第三方运输公司签订协议，合理安排运输 2 GB/T 42781—2023 时效。 7.4服务组织应提示、帮助服务对象取秧（苗）时填写取秧（苗）确认单，如实记录取秧（苗）人姓名、取秧 （苗）时间、取秧（苗）地点、成秧（苗）数量、成秧（苗）质量等相关信息，取秧（苗）确认单见附录B。 7.5服务组织应告知服务对象按合同取秧（苗），按时移栽或插秧，并跟踪移裁或插秧后的秧苗生长 状况。 7.6服务组织应及时回收秧（苗）盘、地膜等育秧（苗）物资，不可重复利用的物资应集中回收并妥善 处理。 8服务质量 8.1育秧（苗）服务质量应符合国家及地方农业农村主管部门有关育秧（苗）质量规范或达到双方合同 约定的质量要求 8.2服务对象对苗质量存在异议或投诉时，服务组织应及时主动与服务对象友善沟通。对于确属服 务质量问题的，应及时采取补救措施，妥善协调解决 8.3服务组织应建立集中育秧（苗）服务档案，育秧（苗）服务合同、育秧（苗）服务方案、取秧（苗）确认 9 信息服务 9.1服务组织应设立电话、传真、即时通信等便捷的信息服务渠道，接受服务对象的信息咨询和投诉。 9.2 服务组织提供的服务信息应及时、准确、完整。 9.3 服务组织应妥善保护、合理使用服务对象的信息 10 服务评价与改进 10.1 可采取内部评价、外部评价等方式，综合服务过程与结果进行评价，评价依据可包括： 满意度调查； 一实地查看； 一服务过程文件； 投诉及处理情况。 10.2评价内容应包括本文件所规定的全部内容。 10.3应根据评价结果及意见建议，及时改进服务方法和服务流程，不断提升服务质量 3 GB/T42781—2023 附录A （资料性） 集中育秧（苗）服务合同（样式） 甲方（服务组织）： 地址： 联系电话： 乙方（服务对象）： 地址： 联系电话： 为确保农作物集中育秧（苗）服务质量与效率，在平等互利、保证双方权益的基础上，经双方协商，甲 方为乙方提供 集中育秧（苗）服务。根据《中华人民共和国民法典》，双方签定如下条款： 、乙方自愿请甲方于 月 日 年 月 日提供 集中育秧（苗）服 务。乙方育（苗）需求信息见下表。 收费（元） 作物 供种 作物 种植面积 苗数量 价格 秧苗质量 类别 方式 品种 (亩) (株) （元/亩） 预付款项 剩余款项 合计 注：供种方式分为服务对象自供种或服务组织供种 二、甲方按照集中育秧（苗）操作规程完成育秧（苗）服务后，乙方凭“合同”抵扣 元/亩的服务 费，只需支付服务收费协议的差价款给甲方，甲方申请服务补贴资金时须提交本“合同”。 三、支付方式：服务对象签订合同后应预付%款项，待取秧（苗）确认后支付剩余款项。 四、甲方责任：按双方商定的服务时间和按秧苗质量标准完成相关服务。 五、乙方承诺：如实填报服务面积。 六、本合同双方签字盖章生效，一式四份，甲、乙方各一份，乡（镇）人民政府、县级农业部门各一份。 本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。 甲方（服务组织)： 乙方（服务对象）： 签字时间： 签字时间： 4 GB/T 42781—2023 附录 B (资料性) 取（苗）确认单（样本） 表B.1给出了取秧（苗)确认单的内容。 表 B.1 取秧(苗)确认单 取秧(苗)时间 取秧(苗)地点 秧苗种类 成秧（苗）数量 A.全部达到合同要求 B.基本达到合同要求 C.未达到合同要求 成秧(苗)质量 存在问题或建议 服务组织签字 服务对象签字 电 话 电 话 5