ICS03.080.99 CCSA12 21 辽宁省地方标准 DB21/T2044—2023 代替DB21/T2044—2012 社区养老服务与管理规范 Specificationforcommunityelderlycareserviceandmanagement 2023-09-30发布 2023-10-30实施 辽宁省市场监督管理局  发布 DB21/T2044—2023 I目次 前言..................................................................................II 1范围.................................................................................1 2规范性引用文件.......................................................................1 3术语和定义...........................................................................1 4基本要求.............................................................................1 4.1资质.............................................................................1 4.2场所.............................................................................1 4.3人员.............................................................................2 5服务要求.............................................................................2 5.1生活照料.........................................................................2 5.2餐饮服务.........................................................................3 5.3精神慰藉.........................................................................3 5.4探访关爱.........................................................................3 5.5健康干预.........................................................................3 5.6文化娱乐.........................................................................5 5.7老年教育.........................................................................5 5.8法律咨询.........................................................................5 6安全服务.............................................................................5 6.1应急救援.........................................................................5 6.2传染病防疫.......................................................................5 7管理要求.............................................................................6 7.1服务质量管理要求.................................................................6 7.2服务安全.........................................................................6 7.3档案管理.........................................................................6 8服务评价与改进.......................................................................6 8.1评价.............................................................................6 8.2改进.............................................................................7 DB21/T2044—2023 II前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替DB21/T2044—2012《社区居家养老服务规范》，与DB21/T2044—2012相比，除结构调 整和编辑性改动外，主要技术内容变化如下： a)标准名称修改为：“社区养老服务与管理规范”； b)删除原第4章“服务内容”； c)增加“基本要求”，包括：“机构资质要求”、“场所要求”、“人员要求”； d)修改“服务要求”，包括：“生活照料”、“餐饮服务”、“精神慰藉”、“探访关爱”“健 康干预”、“文化娱乐”、“老年教育”、“法律咨询”； e)增加“安全服务”包括“应急救援”、“传染病防疫”； f)增加“管理要求”，包括：“服务质量管理要求”、“服务安全”； g)将“服务监督与改进”修改为“服务评价与改进”并细化。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由辽宁省民政厅提出并归口。 本文件起草单位：辽宁省标准化研究院、辽宁省老年服务协会、沈阳城市建设学院、沈阳师范大学、 辽宁中置盛京老年病医院、沈阳市仁爱社会工作服务中心。 本文件主要起草人：李春方、邱学思、张欣、叶松、韩燕妮、曲波、庄园、王海燕、李重阳、 张晗。 本文件所代替标准的历次版本发布情况为： ——DB21/T2044—2012 ——本次为第一次修订。 本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。 归口管理部门通讯地址：辽宁省民政厅（沈阳市青年大街260号），联系电话：024-23992881。 文件起草单位通讯地址：辽宁省标准化研究院（沈阳市永安北路8号），联系电话：024-23892380。 DB21/T2044—2023 1社区养老服务与管理规范 1范围 本文件规定了社区养老服务的基本要求、服务要求、安全服务、管理要求以及服务评价与改进的要 求。 本文件适用于社区养老服务机构的服务与管理。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB38600养老机构服务安全基本规范 GB50140建筑灭火器配置设计规范 GB50763无障碍设计规范 MZ/T032—2012养老机构安全管理 JGJ450老年人照料设施建筑设计标准 WS/T803居家、社区老年医疗护理员服务标准 DB21/T3312医养结合基本服务规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社区养老服务communityelderlycareservice 依托社区养老服务机构，为老年人提供的助餐、日间照料、短期托养等服务及其他支持性服务。 3.2 社区养老服务机构communityelderlycareserviceinstitutions 依法登记注册并在民政部门备案的从事社区养老服务活动的企事业单位和社会组织。 4基本要求 4.1资质 4.1.1养老服务机构应取得相关登记证明，包括： ——为老年人提供餐饮服务的机构，应持有相应经营许可证； ——为老年人提供医疗服务的机构，应取得相应医疗许可证明； ——为老年人提供其他应依法许可服务的机构，应持有相应许可证明。 4.2场所 DB21/T2044—2023 24.2.1社区养老服务机构的规划、设计、装饰等应符合JGJ450的要求。 4.2.2无障碍设施的设计应符合GB50763的要求。 4.2.3消防灭火器的配备应符合GB50140的要求。