团体标准 T/CHAS 20-2-13—2023 医疗机构药事管理与药学服务 第2-13部分：临床药学服务 互联网医院药学服务 Pharmacy administration and Pharmacy practice in Healthcare institutions —— Part 2-13: Pharmacy practice —Pharmacy practice in e-hospital 2023-05-27发布 2023-07-01实施 中国医院协会 发布ICS 11.020 C 07 全国团体标准信息平台 全国团体标准信息平台 T/CHAS 20-2-13—2023 I 目 次 前言 ................................ ................................ ............... III 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语与定义 ................................ ................................ ......... 1 4 关键要素 ................................ ................................ ........... 1 5 要素规范 ................................ ................................ ........... 1 5.1 基本要求 ................................ ................................ ....... 1 5.1.1 管理组织 ................................ ................................ ... 2 5.1.2 制度建设 ................................ ................................ ... 2 5.1.3 服务范围 ................................ ................................ ... 3 5.1.4 人员要求 ................................ ................................ ... 3 5.1.5 软硬件设备 ................................ ................................ . 3 5.2 服务内容与流程 ................................ ................................ . 3 5.2.1 互联网处方审核 ................................ ............................. 3 5.2.2 药品调配及发放 /配送 ................................ ........................ 4 5.2.3 用药教育 ................................ ................................ ... 4 5.2.4 用药咨询 ................................ ................................ ... 4 5.2.5 药品不良事件处理 ................................ ........................... 4 5.2.6 慢病患者药物治疗管理 ................................ ....................... 4 5.3 质量管理与评价改进 ................................ ............................. 5 5.3.1 质量控制 ................................ ................................ ... 5 5.3.2 评价指标 ................................ ................................ ... 5 5.3.3 结果反馈 ................................ ................................ ... 5 5.3.4 持续改进 ................................ ................................ ... 5 参考文献 ................................ ................................ ............. 7 全国团体标准信息平台