ICS 03.080.99 CCS A12 重 DB50 庆 市 地 方 标 准 DB 50/T 1193—2021 优抚医院残疾军人生活照料服务规范 文稿版次选择 2021 - 12 - 30 发布 重庆市市场监督管理局 2022 - 04 - 01 实施 发 布 DB50/T 1193—2021 目  次 前言..................................................................................................................................................................... II 1 范围................................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................. 1 3 术语和定义..................................................................................................................................................... 1 4 基本要求......................................................................................................................................................... 1 5 饮食................................................................................................................................................................. 3 6 起居................................................................................................................................................................. 4 7 清洁卫生......................................................................................................................................................... 6 8 排泄照料....................................................................................................................................................... 13 9 体位转移照料............................................................................................................................................... 17 10 精神照料..................................................................................................................................................... 19 11 协助服药..................................................................................................................................................... 19 12 其他服务..................................................................................................................................................... 20 13 服务监督与改进......................................................................................................................................... 21 I DB50/T 1193—2021 前  言 本文件依据 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 编写。 请注意本文件的内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由重庆市退役军人事务局提出、归口并实施。 本文件起草单位：重庆市革命伤残军人康复医院。 本文件主要起草人：袁革、张旭东、金红明、李政、李卓翰、李树芬、朱永红、唐盛怡、程亮、袁 娜、向秀红、何娟、蒋云飞。 II DB50/T 1193—2021 优抚医院残疾军人生活照料服务规范 1 范围 本文件规定了优抚医院残疾军人生活照料服务的术语和定义、基本要求、饮食、起居、清洁卫生、 排泄照料、体位转移照料、精神照料、协助服药、其他服务及服务监督与改进。 本文件适用于为残疾军人提供生活照料服务的优抚医院，光荣院可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件,其最新版本（包括所有的修改单）适用 于本文件。 GB 15979 一次性使用卫生用品卫生标准 GB/T 29355-2012 优抚医院服务规范 GB 50763 无障碍设计规范 MZ/T 171-2021 养老机构生活照料服务规范 WS/T 313-2019 医务人员手卫生规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 优抚医院 special care hospital 为残疾军人和服役期间患严重慢性病、精神疾病的复员退伍军人等优抚对象提供医疗和供养服务的 优抚事业单位。 注：包括荣誉军人康复医院、复员退伍军人慢性病医院、复员退伍军人精神病医院和综合性优抚医院。 ［来源：GB/T 29355-2012，3.1，有修改］ 3.2 生活照料 daily living care service 协助或照顾残疾军人饮食、起居、清洁卫生、排泄、体位转移、精神支持等日常生活的活动。 ［来源：MZ/T 171-2021，3.1，有修改］ 4 4.1 基本要求 总则 秉持体现尊崇的政策导向，以科学的知识和技能为基础，不断提高残疾军人供养水平，提升残疾军 1 DB50/T 1193—2021 人生活质量，增强其获得感、幸福感。 4.2 环境 4.2.1 保持环境整洁、空气清新无异味。 4.2.2 服务场所应宽敞明亮、安全、安静、清洁；地面干燥，作防滑处理。 4.2.3 夏季室内温度保持 24 ℃～28 ℃，冬季室内温度保持 18 ℃～22 ℃，相对湿度 50%～60%为宜。 4.2.4 居室开窗通风换气，春、夏、秋季，每日上午 9～11 时、下午 14～16 时，至少开门窗各通风 1 次，每次应不少于 30 min。冬季可缩短通风换气时间，每次应不少于 20 min；冬季通风换气应避免寒 风直接吹向人体。 4.3 设施设备 4.3.1 应配备满足残疾军人生活照料服务需求的设施设备和用品。 4.3.2 无障碍设施应符合 GB 50763 规定。 4.3.3 家具、扶手应坚固、稳定，无尖锐转角；有尖锐转角的成品用具应采用柔性材料包裹。 4.3.4 一次性卫生用品应符合 GB 15979 规定，使用前应检查包装密封及有效期等。使用的非一次性物 品应采用物理方法或化学方法消毒。 4.3.5 辅助器具应定期保养和安全检查。 4.3.6 公共区域应安装视频安防监控系统，房间内应安装呼叫系统，有条件的可配备可穿戴式监护设 备。 4.4 服务人员 4.4.1 具有为残疾军人服务的职业素养，具备生活照料服务能力，掌握与残疾军人沟通技巧、突发事 件应急处置方法，能根据不同的残疾军人身体状况及需求，提供相应服务。 4.4.2 应规范使用文明用语，着装整洁，戴口罩，修剪指甲、清洁双手，保持良好的服务态度；尊重 残疾军人的隐私、信仰、饮食、民俗习惯等；直接接触残疾军人皮肤操作时，应保持双手温暖。 4.4.3 定期接受思想政治教育和相关业务培训。 4.5 安全保障 4.5.1 建立并实施相关安全管理制度；制定各类专项应急预案。 4.5.2 定期演练、完善应急预案，及时、妥当处理突发性事件，档案记录准确、齐全。 4.5.3 定期进行安全检查和安全风险评估，做好记录，及时消除各类安全隐患。 4.5.4 对服务人员进行安全知识和应急处理技能的培训。 4.5.5 餐饮操作应符合餐饮服务食品安全操作规范。 4.5.6 应重点关注危急重症、情绪或行为异常、外出就医返院等情况的残疾军人安全；有肢体活动不 便、感知觉障碍的残疾军人，应有专人照顾起居；应对重点残疾军人进行床旁交班。 4.5.7 应重点关注节假日、双休日、中午班、夜班、交接班等时段的安全管理。 4.5.8 操作前应按 WS/T 313-20