ICS 03.080.30 CCS A 00 DB5132 四川省（阿坝藏族羌族自治州）地方标准 DB5132/ T 76—2022 熊猫级民宿的划分与评定 Classifications and Ratings of the Panda-Rated Family Hotels in Aba Prefecture 2022 - 01 - 02 发布 2022 - 02- 01 实施 阿坝州市场监督管理局       发 布 1 DB5132/T 76—2022 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的 规则起草。 本标准等效采用了LB/T 065-2019《旅游民宿基本要求与评价》，与LB/T 065-2019相比，主要增加 了以下内容 ——更加注重乡村旅游发展与带动本地就业的数量 ——更加注重对阿坝州本土文化的展示及全域旅游资源的营销 ——增加了“民宿”定义，取消了“城镇民宿和乡村民宿”的规定 ——细化了各等级评分标准 本标准由阿坝州旅游协会提出。 本标准由阿坝州州文化体育和旅游局归口。 本标准起草单位：阿坝州旅游协会。 本标准起草人：牟春明、安茂成、宫庆伟、万妮君、甘锐、李犹兵。 本标准为首次发布。 1 DB5132/T 76—2022 目 录 1 范围 .................................................................................. 1 2 规范性引用文件 ........................................................................1 3 术语和定义 ............................................................................1 4 等级和标志 ............................................................................1 5 基本要求 ..............................................................................1 6 等级划分条件 ..........................................................................2 附录 A （规范性附录） 熊猫级民宿必备项目检查表 ........................................2 附录 B （规范性附录） 一般要求评分表 ................................................. 11 DB5132/T 76—2022 熊猫级民宿划分与评定 1 范围 本标准适用于阿坝州区域内正式营业的小型旅游住宿设施，包括但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、 山庄等。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 LB/T 065 旅游民宿基本要求与评价 DB5132/T 72 熊猫级旅游饭店的划分与评定 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1 LB/T 065 《旅游民宿基本要求与评价》适用于本标准。 3.2 民宿 (Family Hotels) 利用当地民居等相关闲置资源，主人参与接待， 经营用房独栋不超过4层、面积不超过1000m2，为 游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的住宿设施。 4 4.1 等级和标志 5 按 DB5132/T 72《熊猫级旅游饭店的划分与评定》规定执行。 基本要求 5.1 按 LB/T 065 《旅游民宿基本要求与评价》的要求执行。 5.2 应在醒目位置公布投诉电话，能有效处理各类投诉。 5.3 其他 5.3.1 旅游民宿开业正常经营 1 年后，无重大安全责任事故和重大舆情事件，近一年未发生相关违法 违规事件,可自愿申报熊猫级评定，同一地点、同一投资经营主体只能以一个整体申报。 5.3.2 经评定合格后允许使用熊猫级级标志，有效期为三年，每年应进行年度复核，三年进行评定性 复核。 1 DB5132/T 76—2022 6 等级划分条件 6.1 必备项目检查表（附录 A）规定了民宿各熊猫级应具备的硬件设施和服务项目。评定检查时，逐 项打"√"，确认达标后，再进入打分程序。 6.2 一般要求评分表（附录 B）规定了民宿的总分为 200 分，铜熊猫级不低于总分 100 分、银熊猫级 不低于总分 130 分、金熊猫级不低于 160 分。 2 DB5132/T 76—2022 附 录 A （规范性附录） 熊猫级民宿必备项目检查表 表A.1铜熊猫级民宿必备项目检查表 序号 项目 是否 达标 1.规范经营 1.1 应符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求，取得当 地政府要求的相关证照，当地公安消防部门出具准予运营相关文件。 1.2 经营场地应符合相关规定和所在地民宿发展有关规划。 1.3 安全标志及服务项目应通过汉语、英文等文字及图形符号公示，并标明 营业时间，收费项目应明码标价。 1.4 经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据，及时向相关部 门上报突发事件等信息。 2.安全卫生 2.1 经营场地无地质灾害和其它影响公共安全的隐患。 2.2 易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志， 安全标志应清晰、 醒目； 易燃、易爆物品的储存和管理应采取必要的防护措施，符合相关法规。 2.3 应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施，确保游客和从业人员人身和 财产安全。 2.4 应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案，落实安全责任，定 期演练。 2.5 食品来源、加工、销售应符合相关食品安全国家标准要求。 2.6 从业人员应按照要求持健康证上岗。 2.7 应建立水气电管理制度，有设备设施巡检与维护记录。 2.8 应在对客区域明显位置公布投诉电话，能有效处理各类投诉。 2.9 应具备民宿联网治安登记系统。 3 DB5132/T 76—2022 3.环境和建筑 3.1 生活用水（包括自备水源和二次供水）应符合 GB5749 要求。 3.2 室内外装修与用材应符合环保规定，达到GB 50222的要求。 3.3 非永久性住宿房屋，需提供住宿装备产品合格证书。 3.4 建设、运营应因地制宜，采取节能减排措施，污水排放应达标。 3.5 周边环境应整洁干净。 3.6 建筑外观应与周边环境相协调。 3.7 客房不低于 5 间。 4.设施和设备 4.1 客房应配备必要的家具。 4.2 客房应有舒适的床垫和床上棉织品（被套、被芯、床单、枕芯、枕套等） 及毛巾。 4.3 客房应有水壶、茶杯。 4.4 客房应有充足的照明、有窗帘。 4.5 应有方便使用的卫生间，提供冷、热水。照明和排风效果良好，排水 通畅，有防滑防溅措施。 4.6 各区域应有方便使用的开关和电源插座。 4.7 厨房应有消毒设施，有效使用。 4.8 厨房应有冷冻、冷藏设施，生、熟食品及半成食品分柜置放。 4.9 应有适应所在地区气候的采暖、制冷设施，各区域通风良好。 5.服务和接待 5.1 各区域应整洁、卫生，相关设施应安全有效。 5.2 客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应游客要求提供 相应服务。 5.3 拖鞋、杯具等公用物品应一客一消毒。 5.4 卫生间应每天清理不少于一次，无异味、无积水、无污渍。 5.5 应采取有效的防虫、防蛇、防鼠等措施。 4 DB5132/T 76—2022 5.6 民宿主人应参与接待，邻里关系融洽。 5.7 接待人员应热情好客，穿着整齐清洁，礼仪礼节得当。 5.8 接待人员应能用普通话提供服务。 5.9 接待人员应掌握相应的服务技能。 5.10 接待人员应保护游客隐私，尊重游客的宗教信仰与风俗习惯，保护游客 的合法权益。 5.11 夜间应有值班人员或公布值班电话。 6.特色和其他 6.1 应优先为当地人员提供就业或发展机会。 总体是否达标 5 DB5132/T 76—2022 表A.2 银熊猫级民宿必备项目检查表 序号 项目 1.规范经营 1.1 应符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求，取得当 地政府要求的相关证照，当地公安消防部门出具准予运营相关手续。 1.2 经营场地应符合相关规定和所在地民宿发展有关规划。 1.3 安全标志及服务项目应通过汉语、英文等文字及图形符号公示，并标明 营业时间，收费项目应明码标价。 1.4 经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据，及时向相关部 门上报突发事件等信息。 2.安全卫生 2.1 经营场地无地质灾害和其它影响公共安全的隐患。 2.2 易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志，安全标志应清晰醒目； 易燃、易爆物品的储存和管理应采取必要的防护措施，符合相关法规。 2.3 应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施，确保游客和从业人员人身和 财产安全。 2.4 应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案，落实安全责任，定 期演练。 2.5 食品来源、加工、销售应符合相关食品安全国家标准要求。 2.6 从业人员应按照要求持健康证上岗。 2.7 应建立水气电管理制度，有设备设施巡检与维护记录。 2.8 应在对客区域明显位置公布投诉电话，能有效处理各类投诉。 2.9 应具备民宿联网治安登记系统。 3.环境和建筑 3.1 生活用水（包括自备水源和二次供水）应符合 GB5749 要求。 3.2 室内外装修与用材应符合环保规定，达到GB 50222的要求。 6 是否 达标 DB5132/T 76—2022 3.3 非永久住宿房屋，需提供住宿装备产品合格证书。 3.4 建设、运营应因地制宜，采取节能减排措施，污水排放应达标。 3.5 周边环境应整洁干净，绿植维护较好。 3.6 建筑外观应与周边环境相协调。 3.7 客房不低于 7 间。 4.设施和设备 4.1 客房应配备