ICS 03.080.01 CCS A 16 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T42500—2023 即时配送服务规范 Specification for on-demand delivery service 2023-03-17发布 2023-03-17实施 国家市场监督管理总局 发布 国家标准化管理委员会 GB/T42500—2023 目 次 前言 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 4.1 平台 4.2 配送员 服务流程 5.1 订单创建 5.2 订单响应 5.3 订单分配 5.4 订单履行配送 5.5 订单完成 服务设备与配置 6.1 配送车辆 6.2 配送箱(包) 6.3 头盔 服务评价与改进 7.1 服务评价 7.2 服务改进 附录A（资料性） 即时配送服务评价指标计算方法 参考文献

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