ICS 03.080.30 CCS A 12 15 内蒙古自治区 地方 标准 DB15/T 3737—2024 家电清洁服务规范 Specification for cleaning service of household appliances 2024-11-29发布 2024-12-29实施 内蒙古自治区市场监督管理局 发布 DB15/T 3737 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 服务内容 ................................ ................................ ........... 1 冰箱清洁 ................................ ................................ ....... 1 空调清洁 ................................ ................................ ....... 1 油烟机清洁 ................................ ................................ ..... 2 洗衣机清洁 ................................ ................................ ..... 2 热水器清洁 ................................ ................................ ..... 3 饮水机清洁 ................................ ................................ ..... 3 5 服务评价与改进 ................................ ................................ ..... 3 6 投诉处理 ................................ ................................ ........... 3 DB15/T 3737 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定 起草。 本文件由内蒙古家庭服务业协会提出。 本文件由内蒙古自治区商务厅归口。 本文件起草单位： 内蒙古家庭服务业协会、 呼和浩特市儒科家政服务有限公司、 呼和浩特职业学院、 内蒙古自治区产品质量检验研究院、 内蒙古自治区特种设备检验研究院包头分院、 包头市检验检测中心。 本文件主要起草人：王林平、张慧、赵海燕、赵先平、刘晓春、聂威、贾润飞、冯昌宏、夏文英、 逯利霞、李霞。