书 书 书犐犆犛 ０１ ． １４０ ． ２０ 犃 １４ 中华人民共和国国家标准 犌犅 ／ 犜 ３６７１９ — ２０１８ 图书馆视障人士服务规范 犌犲狀犲狉犪犾狊狆犲犮犻犳犻犮犪狋犻狅狀狅犳犾犻犫狉犪狉狔狊犲狉狏犻犮犲狊犳狅狉狋犺犲狏犻狊狌犪犾犾狔犻犿狆犪犻狉犲犱 ２０１８  ０９  １７ 发布 ２０１９  ０４  ０１ 实施 国家市场监督管理总局 中国国家标准化管理委员会 发布 书 书 书目 　　 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅳ ………………………………………………………………………………………………………… １ 　 范围 １ ……………………………………………………………………………………………………… ２ 　 规范性引用文件 １ ………………………………………………………………………………………… ３ 　 术语和定义 １ ……………………………………………………………………………………………… ４ 　 总则 ２ ……………………………………………………………………………………………………… ５ 　 服务对象 ３ ………………………………………………………………………………………………… ６ 　 服务资源 ３ ………………………………………………………………………………………………… 　 ６．１ 　 配置原则 ３ …………………………………………………………………………………………… 　 ６．２ 　 馆舍建设 ３ …………………………………………………………………………………………… 　 ６．３ 　 阅览设备 ４ …………………………………………………………………………………………… 　 ６．４ 　 文献资源 ４ …………………………………………………………………………………………… 　 ６．５ 　 人力资源 ５ …………………………………………………………………………………………… ７ 　 服务内容与形式 ５ ………………………………………………………………………………………… 　 ７．１ 　 服务内容 ５ …………………………………………………………………………………………… 　 ７．２ 　 服务形式 ６ …………………………………………………………………………………………… ８ 　 服务要求 ６ ………………………………………………………………………………………………… 　 ８．１ 　 服务时间 ６ …………………………………………………………………………………………… 　 ８．２ 　 服务告示 ６ …………………………………………………………………………………………… 　 ８．３ 　 资源推介 ７ …………………………………………………………………………………………… 　 ８．４ 　 服务指标 ７ …………………………………………………………………………………………… ９ 　 服务宣传 ７ ………………………………………………………………………………………………… 　 ９．１ 　 发展读者 ７ …………………………………………………………………………………………… 　 ９．２ 　 活动宣传 ７ …………………………………………………………………………………………… １０ 　 服务监督与评价 ７ ………………………………………………………………………………………… 　 １０．１ 　 监督途径和方法 ７ …………………………………………………………………………………… 　 １０．２ 　 读者满意度调查 ７ …………………………………………………………………………………… 参考文献 ８ ……………………………………………………………………………………………………… 表 １ 　 建筑面积和阅览座席指标 ４ …………………………………………………………………………… 表 ２ 　 收藏文献类型及数量指标 ５ …………………………………………………………………………… Ⅰ 犌犅 ／ 犜 ３６７１９ — ２０１８ 前 　　 言 　　 本标准按照 ＧＢ ／ Ｔ１．１ — ２００９ 给出的规则起草 。 本标准由中华人民共和国文化和旅游部提出 。 本标准由全国图书馆标准化技术委员会 （ ＳＡＣ ／ ＴＣ３８９ ） 归口 。 本标准起草单位 ： 中国视障文化资讯服务中心 （ 中国盲文图书馆 ）、 安徽省图书馆 、 上海浦东图书馆 、 浙江图书馆 、 上海图书馆 （ 上海科学技术情报研究所 ）、 国家图书馆 、 中国盲文出版社 。 本标准主要起草人 ： 沃淑萍 、 唐李真 、 林旭东 、 陈克杰 、 冯轶宇 、 谢影 、 浦墨 、 李春明 、 杨阳 、 何川 、 刘东晓 、 李健 、 王光武 。 Ⅲ 犌犅 ／ 犜 ３６７１９ — ２０１８ 引 　　 言 　　 为进一步加强图书馆公共文化服务的公益性 、 基本性 、 均等性 、 便利性 、 规范性 ， 改善图书馆视障人士服务条件 ， 提高图书馆视障人士服务效能和管理效益 ， 满足视障人士日益增长的多样化精神文化需求 ， 特制定本标准 。 Ⅳ 犌犅 ／ 犜 ３６７１９ — ２０１８