ICS 03.080.01 CCS A 12 3304 浙江省嘉兴市 地方标准 DB3304/T 113—2024 不动产登记线上服务规范 Specification for online services of real es tate registration 2024-09-30发布 2024-10-30实施 嘉兴市市场监督管理局 发布 DB3304/T 113 —2024 I 目次 前言 ................................ ................................ ................. II 1 范围 ................................ ................................ ............... 1 2 规范性引用文件 ................................ ................................ ..... 1 3 术语和定义 ................................ ................................ ......... 1 4 一般要求 ................................ ................................ ........... 1 5 服务要求 ................................ ................................ ........... 2 5.1 受理 ................................ ................................ ........... 2 5.2 审核 ................................ ................................ ........... 3 5.3 核定 ................................ ................................ ........... 3 5.4 登簿 ................................ ................................ ........... 3 5.5 缮证 ................................ ................................ ........... 3 5.6 发证 ................................ ................................ ........... 3 6 评价与改进 ................................ ................................ ......... 4 DB3304/T 113 —2024 II 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由嘉兴市自然资源和规划局提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：平湖市自然资源和规划局、嘉兴市自然资源和规划局 。 本文件主要起草人：刘春燕、周亮、沈凯丽、濮约庆、金赟涛、 金园萍、 费佳燕、陈霞、郑佳雯、 李亚飞、冯曹冲、徐桓韬 。 DB3304/T 113 —2024 1 不动产登记线上服务规范 1 范围 本文件规定了不动产登记线上服务的 一般要求、服务 要求、评价与改进等内容。 本文件适用于 不动产登记线上服务 工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 33358 政府热线服务规范 TD/T 1095 —2024 不动产登记规程 3 术语和定义 TD/T 1095 —2024界定的术语和定义适用于本文件。 3.1 不动产登记 real estate registration 不动产登记机构依法将不动产权利归属和其他法定事项记载于不动产登记簿的行为。 4 一般要求 4.1 应设置咨询员、受理员、审核员、核定员、登簿员、缮证员、发证员等岗位，各岗位人员具备不 动产登记的 法律法规等 基本知识，熟悉不动产登记工作流程。 4.2 应定期通过现场授课、网络课堂、研讨交流等方式组织全体在岗人员学习培训，培训内容包括但 不限于法律法规、政策文件、廉政教育、规章制度、专业技能等内容。 4.3 应建立不动产登记服务管理制度，包括以下内容： —— 工作人员行为规范； —— 工作岗位职责； —— 学习培训制度； —— AB岗工作制度； —— 集体会审制度等。 4.4 应建立信息安全和保密管理制度， 包括以下内容： —— 系统故障应急预案 ； —— 审批管理制度 ； —— 风险防范制度； —— 监督检查制度等。 4.5 提供咨询服务时应满足以下要求：