ICS 11.020 CCS C 50 12 天津市 地方 标准 DB12/T 1435—2025 健康教育服务基地管理规范 Specification for management of health education service base 2025 - 02 - 12发布 2025 - 03 - 15实施 天津市市场监督管理委员会 发布 DB12/T 1435 —2025 I 前言 本文件按照 GB/T 1.1 —2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由天津市卫生健康委员会提出并归口。 本文件起草单位：天津市卫生健康委员会、天津市卫生健康促进中心。 本文件主要起草人：孟欣、安广节、陈晨、王慧、詹芳芳、杨胜慧、钟誉、赵玺、王刚、陈茁。 DB12/T 1435 —2025 1 健康教育服务基地管理规范 1. 范围 本文件规定了天津市健康教育服务基地的设置要求、管理职责、服务范畴和评价。 本文件适用于天津市健康教育服务基地的建设、运行与管理等。 2. 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。 其中， 注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 1001.9 -2021 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB/T 10001.1 -2012 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 13495.1 -2015 消防安全标志 第1部分：标志 GB/T 15565.2 -2008 图形符号 术语 第2部分：标志及导向系统 GB/T 36881 -2018 展览场馆服务管理规范 GB/T 40248 -2021 人员密集场所消防安全管理 GB 50763 无障碍设计规范 3. 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 3.1 健康素养 health literacy 个人获取和理解基本健康信息和服务，并运用这些信息和服务作出正确决策，以维护和促进自 身健 康的能力。 3.2 健康教育 health education 有计划地应用循证的教学原理和技术，为学习者提供获取科学的健康知识、树立健康观念、掌握健 康技能的机会，帮助他们做出有益健康的决定和有效且成功地执行有益健康的生活行为方式的过程。 3.3 健康教育服务基地 health education service base 面向社会和公众开放，具有独立固定的地点、具备提供健康知识和技能的资源、具有根据特定人群 的特点和需求开展以中国公民健康素养基本知识与技能为主要内容的多样化、常态化、规范化的健康教 育和健康促进服务的单位，基地主题包括但不限于科学健康观、安全与急救、健康信息、慢性病防治、 基本医疗、传染病防治等。 3.4 健康教育服务志愿者 health education volunteer 掌握一定的健康知识和技能并有一定的信息传播能力，自愿贡献个人的时间、精力，为推动健康教 育工作而提供服务的人员。 DB12/T 1435 —2025 2 4. 基地运行 场馆设置 4.1 4.1.1 应具有室内 场馆，具有独立、固定的地点。如基地设置在主管部门办公区，其建筑布局应相对 独立，进出方便。 4.1.2 室内展厅占地面积不小于 150平方米，保持环境整洁、空气流通。 4.1.3 全面禁烟。 配套设施 4.2 4.2.1 场馆一般包括常设展厅、临时展厅、报告厅、影像厅、健康教育活动室等。 4.2.2 应配备健康教育服务需要的展架、展品、声像资料、图文资料，以及相关的演示设备、模型等 相应设施。 4.2.3 应配备必要的休息、饮水、如厕等公共服务设施。 4.2.4 参观通道保持畅通，无障碍设施符合 GB 50763 等相关规定。 4.2.5 场馆设施保持完好，做好日常维护和定期升级改造。 安全管理与标识 4.3 4.3.1 安全、消防、防火防电等设施应符合国家和行业的相关规定，应配备安检设备。 4.3.2 专人负责场所及设施的日常安全管理，建立并执行安全检查制度。 4.3.3 公共区域内的公共信息图形标识应符合 GB/T 10001.1 -2012、GB/T 1001.9 -2021、GB 13495.1-2015、GB/T 15565.2 -2008等相关规定。 4.3.4 安全出口、疏散通道指示标志明显，保持畅通。 4.3.5 有明显的楼层设施分布图、引导标识、禁烟标识等。 人员配置 4.4 4.4.1 基地应按照展厅设置和参观需求来配置工作人员数量。管理人员应由本机构工作人员担任，健 康教育讲解 员和健康教育指导员可由健康教育服务志愿者担任。 4.4.2 健康教育讲解员应具有较好的语言表达能力，大专及以上学历，通过健康教育专业机构相关培 训和考核，负责基地展示内容的讲解。 4.4.3 健康教育指导员应具有相关的健康科普知识，大专及以上学历，通过健康教育专业机构相关培 训和考核，负责健康技能指导。 4.4.4 基地保障人员应中专及以上学历，具有良好的思想道德品质和职业素养，既往体健且身体素质 满足管理工作需要。 健康教育服务 4.5 4.5.1 服务内容 4.5.1.1 主题鲜明，围绕卫生健康相关领域，包括但不限于科学健康观、安全与急救、健康信息、慢 性病防治、基本医疗、传染病防 治等。 4.5.1.2 根据健康教育服务基地的主题，开展健康教育服务，包括但不限于公益性健康科普展览、公 益性健康讲座、公益性公众咨询活动、提供健康传播材料、健康技能指导。 4.5.1.3 根据需要适时开展健康教育服务进社区、进家庭、进学校、进企业、进机关等活动（以下简 称“五进”活动）。