ICS13.020 CCSA.16 团 体 标 准 T/AHEMA12—2022 环保管家服务单位考评办法 AssessmentMethodsforEnvironmentalProtectionButlerServiceUnits 2022-03-11发布 2022-03-11实施 安徽省环境检测行业协会  发布 全国团体标准信息平台 T/AHEMA12—2022 I目次 前言.......................................................................................................................................................................II 1范围...................................................................................................................................................................1 2规范性引用文件...............................................................................................................................................1 3术语和定义.......................................................................................................................................................1 4机构和制度建设...............................................................................................................................................1 5合同履行...........................................................................................................................................................2 6事项报告...........................................................................................................................................................2 7考评...................................................................................................................................................................2 附录A（资料性）环保管家服务单位考核评分标准...................................................................................4 全国团体标准信息平台 T/AHEMA12—2022 II前言 本文件根据《国务院办公厅关于推行环境污染第三方治理的意见》（国办发（2014）69号）、《环 境保护部关于推行环境污第三方治理的实施意见》（环规财函（2017）172号）和《国家发改委办公厅、 生态环境部办公厅关于深入推进园区环境污染第三方治理的通知》（发改办环资（2019）785号）系列 文件规定起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽诚翔分析测试科技有限公司提出。 本文件由安徽省环境检测行业协会归口。 本文件起草单位：安徽诚翔分析测试科技有限公司、安徽建筑大学、安徽合肥庐江高新技术产业开 发区、安徽凌翔环保科技有限公司、安徽得时环境工程有限公司。 本文件主要起草人：王子翔、谢发之、邓亚奎、单朋、张月琴、胡衔阳、徐懋、何甜、宋梅玲、周 文丽、王岩。 全国团体标准信息平台 T/AHEMA12—2022 1环保管家服务单位考评办法 1范围 本文件为安徽省环境检测行业协会成员单位服务评级参照使用。 本文件所称安徽省“环保管家”服务单位为通过政府、工业园区或企业采购，为我省提供污染调查、 政策解读、业务培训、污染物监测等服务的第三方环保服务机构，以下简称“环保管家单位”。 环保管家单位根据职责对企业的环保法规、政策执行及产污治污情况进行管理，同时加强技术服务 与指导，协助企业优化治污工艺技术和运行参数，保证污染物稳定达标排放，提高企业的环境管理水平。 环保管家单位提供管理服务须实事求是，不得从事违法违规活动，不得在监测数据、运维台账、其 他管理数据等进行弄虚作假、需保持数据真实性、有效性。 2规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 环保管家EnvironmentalButler “环保管家”，是一种“合同环境服务”，主要指环保服务企业为政府、为企业、为园区提供合同 式综合环保服务，并视最终取得的污染治理成效或收益来收费，是新兴的一种治理环境污染的新商业模 式。 3.2 环保管家服务EnvironmentalProtectionButlerService 环保管家是一个客户定制化的产业，根据每个企业或者工业园区的环境现状不同，制定相应的服务。 3.3 环保管家服务单位Environmentalprotectionbutlerservicepersonnel 推进环境咨询服务业发展，鼓励有条件的工业园区聘请第三方专业环保服务公司作为“环保管家”， 向园区企业提供监测、监理、环保设施建设运营、污染治理等一体化环保服务和解决方案。 3.4 环保管家能力考核评价证书Environmentalprotectionbutlerabilityassessmentand evaluationcertificate 环保管家服务单位人员通过能力考核方式考核合格的证明，简称“能力证书” 4机构和制度建设 4.1具备资质 全国团体标准信息平台 T/AHEMA12—2022 2环保管家单位需具备相关环境保护资质(环境污染治理、工程总承包、专项设计、环境监测等)，在 所属工作的园区有专门的管理组织机构并有固定的办公场所，需按项目要求配备相应的技术人员和专用 的管理用车，相关资料报园区或企业领导备案。 4.2制定管理制度 环保管家单位要制定和完善管理服务的实施方案。建立健全各项管理工作制度，制定问题发现和抄 告制度、问题跟踪管理工作制度和应急管理响应制度等，相关制度报园区或企业领导备案。 4.3基础设施建设 增加开展入驻企业环保状况调查、协助建设环境信息平台、提供环境基础设施建设运营协助环境管 理制度建设、开展环保培训宣传积极应对突发环境事件和环境投诉等内容。 5合同履行 5.1环保管家单位根据合同内容要求开展管理工作。重点查看企业环评制度履行情况、污染物处理设 施运行和污染物排放情况，管理设施运行记录、台帐记录;定期对企业污染物排放进行监测分析。 5.2环保管家单位对管理过程中发现的问题进行分析，提出整改意见，每季度形成季报，于次季度10 日前上报各属管辖区域环保部门。 5.3环保管家单位每年至少开展2次以上环保业务集中式培训，帮助企业培训设施操作人员和环保管 理人员。对于管理过程中发现的企业环保工作人员的操作问题，要在现场及时提出并帮助企业整改。 6事项报告 6.1环保管家单位要建立与园区分管环保领导部门日常沟通机制，及时反馈管理信息。 6.2环保管家单位对于管理过程中发现的企业“污染物”台帐记录不规范，雨污分流不彻底等行为， 要及时督促企业立即整改;发现企业有涉嫌逃避监管、私设暗管等行为，以及企业周边环境有异常等情 况，应立即上报园区管委会和企业负责人。 6.3环保管家单位对于管理过程中发现的企业“污染物”排放出现异常情况应做好现场的保护工作并 立即上报园区管委会和企业负责人。 6.4环保管家单位对于发生环境污染事件或事故的，要在第一时间协助企业启动环境应急预案并上报 属地分管园区环保负责人。 6.5环保管家单位要积极配合政府、工业园区、及企业做好各级生态环境部门检查中发现环境违法行 为的后续跟踪管理工作。 7考评 7.1考评内容 7.1.1组织机构、人员、设备的履约情况。 7.1.2工作制度的制度及落实情况。 7.1.3监督检查工作质量及管理情况。 7.1.4内部资料的整理情况。 7.1.5服务设施、设备（含应急检测设备）配置情况。 全国团体标准信息平台 T/AHEMA12—2022 37.2考评结果 7.2.1优秀（90分以上，含90分） 7.2.2优良（80分以上，90分以下） （考核标准详见附件《环保管家服务单位考核评分标准》） 7.3考评结果应用 7.3.1综合考核分数优秀，